AUSSTELLER '22
Customer Service, Logistik
Glamazon, unsere auf LGBTQI+ fokussierte Affinity Group, hilft Amazon dabei, eine großartige Arbeitsumgebung zu schaffen, indem sie Möglichkeiten aufzeigt, Mitarbeiter:innen über LGBTQI+-Probleme und -Möglichkeiten aufzuklären und zu informieren.
Die Gruppe unterstützt andere Mitarbeiter:innen (sowohl LGBTQI+ als auch Nicht-LGBTQI+ -Mitarbeiter:innen), indem sie Vielfalt und Sichtbarkeit bei der Personalentwicklung und bei Amazon fördert. Die Gruppe macht Amazon in der gesamten LGBTQI+-Community sichtbarer, indem sie PRIDE Parades rund um den Globus sponsert, darunter in Seattle, London, Vancouver (British Columbia) und Costa Rica, aber auch in München und Berlin. Glamazon veranstaltet auch firmenübergreifende gesellschaftliche Veranstaltungen und arbeitet mit lokalen Partnern zusammen.
Mitarbeiter_innen
über 2000
Standorte
deutschlandweit, remote
Firmensprachen
Deutsch, Englisch (Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.)
Kontakt
per Online-Formular
Über uns
Wir bei Amazon glauben, dass jeder Tag immer noch der erste ist. Ein Tag, um einen ersten Schritt zu machen.
Ein Tag, an dem du dich neuen Herausforderungen stellen kannst. Ein Tag, an dem Ideen zum Leben erweckt werden. Und ein Tag, um sich neu zu definieren. Das ist die Energie und Leidenschaft hinter Amazon. Wir bei Amazon arbeiten daran, das kund:innenorientierteste Unternehmen der Welt zu werden.
Um dorthin zu gelangen, brauchen wir außergewöhnlich talentierte, kluge und motivierte Mitarbeiter:innen und das Customer Service-Team steht im Mittelpunkt dieser Mission.
Unser klares Ziel: Probleme vermeiden, lösen und die Amazon Kunden:innen begeistern. Dazu betreut unser Team Kund:innen in 16 Sprachen von mehr als 130 Standorten rund um den Globus. Von der Konzeption und Entwicklung von Self Service Technologien, über die Entwicklung und Verwaltung von Produkten und Programmen, bis hin zur direkten Interaktion – im Fokus stehen immer unsere Kund:innen. Wir arbeiten an Innovationen, um die Messlatte für das Kund:innenerlebnis immer höher zu legen.
Darum sind wir Partner von STICKS & STONES
Amazon hat Hunderte Millionen Kund:innen, die unterschiedlicher nicht sein könnten – und die von der Vielfalt der Gedanken hinter den Kulissen profitieren.
Wir sind ein Unternehmen von Pionier:innen, die ihre unterschiedlichen Hintergründe, Ideen und Sichtweisen in Entscheidungen und Erfindungen einbringen. Unsere individuellen Perspektiven kommen aus vielen Quellen, darunter Geschlecht, Alter, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Behinderung, Kultur, Bildung sowie Berufs- und Lebenserfahrung. Wir arbeiten daran, Führungskräfte und Talente zu entwickeln, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen auf der ganzen Welt zu erfüllen.
Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion gut für unser Geschäft sind, aber unser Engagement basiert auf etwas Fundamentalerem: Es ist schlicht und ergreifend richtig. Amazon hat sich schon immer für Toleranz und Vielfalt eingesetzt. Dies sind für uns dauerhafte Werte, die sich in unseren Führungsgrundsätzen widerspiegeln und daran wird sich nichts ändern. Da wir in globale Programme investieren, um unsere Fortschritte zu beschleunigen, möchten wir einen Teil unserer Maßnahmen teilen.
Karrieremöglichkeiten
- Werkstudierendentätigkeit
- Direkteinstieg
- Young Professionals
- Senior Professionals
Zurzeit suchen wir
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die den Wandel vorantreiben und uns helfen wollen, eine bessere Zukunft aufzubauen.
Wenn Du eine Einstiegsposition suchst oder mit einiger Berufserfahrung eine neue Herausforderung und einen nächsten Karriereschritt sucht, bist Du herzlich eingeladen, dich an uns zu wenden.
Diese Stellen möchten wir gerne besetzen
Customer Support im Homeoffice (m/w/d) Support für Amazon Geräte und Services, Customer Support im Homeoffice (m/w/d) deutsprachiger Support, Customer Support (m/w/d) – Berlin – Support für Amazon Geräte und Services , Customer Support (m/w/d) – Berlin – deutsprachiger Support, Teamleiter (m/w/d) Operational, Trainer (m/w/d), WHS Coordinator (m/w/d), Teamassistent (m/w/d), Health Coordinator (m/w/d), HR Team Assistant (m/w/d), Workforce Staffing Coordinator (m/w/d), Safety Coordinator (m/w/d), Driver Trainer (m/w/d), Bereichsleiter Logisitk (w/m/d), Operations Manager (m/w/d)
Diese LGBT+ bezogene Maßnahmen und Leistungen bieten wir im Unternehmen an
- LGBT+ Diversity Management
- Schutz vor Diskriminierung von LGBT+ in den Verhaltensgrundsätzen (Code of Conduct o. ä.)
- Sanktionen bei Diskriminierung von LGBT+
- Keine geschlechtsspezifischen Kleidungsvorschriften
- Teilnahme an queeren öffentlichen Veranstaltungen (CSD/Pride/queere Straßenfeste/etc.)
- Geschlechterinklusive Sprache in der offiziellen internen Kommunikation
- Verwendung von neuen Vornamen vor einer offiziellen Personenstandsänderung möglich (bei Türschildern, E-Mail-Adressen etc.)
- Fortbildungen für Angestellte zum Umgang mit sexueller und geschlechtlicher Vielfalt
- Vertrauliche Unterstützung im Coming-Out-Prozess
- Bei internationalen Geschäftsreisen oder Entsendungen ins Ausland: Informationsmaterial für Mitarbeitende mit expliziten Informationen bzgl. der Sicherheit für LGBT+ im Zielland
- Maßnahmen zur Reduzierung von Vorurteilen und Ängsten gegenüber HIV-Positiven Mitarbeitenden
- Programm für Allies, z.B. ein Botschafter:innenprogramm oder andere Maßnahmen zur Förderung von Allyship (Allies sind Unterstützer:innen der LGBT+ Community)
- Verpflichtung von Geschäftspartner:innen zum Schutz von LGBT+ in deren Verhaltensgrundsätzen (z. B. in einem Supplier Code of Conduct)
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STICKS & STONES ist ein Projekt der UHLALA Group. Seit 2009 unterstützen wir die LGBTIQ+ Menschen auf ihrem Karriereweg und bringen diese mit Unternehmen und Organisationen zusammen, die sich ihre LGBTIQ+ Diversity einsetzen.
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